Najčastejšie otázky
Dostal(a) som sa do autonehody a moje auto bolo poškodené. Ako mám postupovať, aby som dostal(a) náhradu škody?
Môj bankový účet bol zrušený bez predchádzajúceho upozornenia. Ako mám postupovať, aby som ho obnovil(a)?
Objednal(a) som tovar, ale nedostal(a) som ho, alebo bol poškodený. Ako mám vrátiť peniaze?
Bol(a) som podvedený(á) pri nákupe cez internet. Ako môžem získať svoje peniaze späť?
Dostal(a) som výzvu na zaplatenie dlhu, ktorý neuznávam. Ako sa môžem brániť a čo mám robiť?
Stratil(a) som občiansky preukaz. Aké kroky musím podniknúť, aby som získal nový?
Podal(a) som reklamáciu na výrobok, ale bol(a) som zamietnutý(á). Aké kroky mám podniknúť?
Obdržal(a) som pokutu za porušenie predpisov, ale nie je správna. Ako sa môžem odvolať?