Reklamácia colného poplatku za doručenie zásielky

Poplatok za colné odbavenie účtovaný kuriérskou alebo poštovou spoločnosťou nie je štátnym poplatkom vyberaným colným úradom, ale zmluvnou odmenou prepravcu za služby spojené s vyhotovením a podaním colného vyhlásenia v jeho mene, a jeho výška sa preto riadi zmluvnými podmienkami prepravnej spoločnosti, nie colnými predpismi. Ak sa domnievate, že poplatok je neprimeraný alebo že vám neboli jeho podmienky vopred jasne oznámené, môžete si u prepravcu vyžiadať podrobný rozpis nákladov a v prípade nespokojnosti podať reklamáciu podľa jeho reklamačného poriadku, prípadne sa sťažnosťou obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu, ak ide o spotrebiteľský vzťah. Samotné clo a DPH vypočítava a vyberá colný úrad podľa colného sadzobníka a zákona o DPH a tieto sumy prepravca len sprostredkovane vyberá a odvádza štátu, takže tie reklamovať nemožno, ibaže by išlo o zjavne nesprávny výpočet. Ak máte podozrenie, že bola nesprávne vypočítaná samotná DPH alebo clo, môžete sa obrátiť priamo na príslušný colný úrad so žiadosťou o preverenie výpočtu.