Ako sa brániť proti nezákonnému zamietnutiu reklamačného konania?

Ako sa brániť proti nezákonnému zamietnutiu reklamačného konania?

1 ответ

Michal Mlynár

0
0
1

16.12.2024

Podal(a) som reklamáciu na výrobok, ale bol(a) som zamietnutý(á). Aké kroky mám podniknúť?

Administrátor webu 16.12.2024
дата ответа: 16.12.2024

Ak vám bola zamietnutá reklamácia, postupujte podľa týchto krokov:

Krok 1: Požiadajte obchodníka o písomné vyjadrenie dôvodov zamietnutia reklamácie.
Krok 2: Pokúste sa o mimosúdne riešenie problému prostredníctvom služby ochrany spotrebiteľa.
Krok 3: Ak to nepomôže, podajte žalobu na súd o vrátenie peňazí alebo výmenu tovaru. Podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa máte právo na reklamáciu tovaru, ak nevyhovuje podmienkam.

Похожие вопросы

Показать все