Rozhodcovská doložka v spotrebiteľskej zmluve a jej platnosť

Rozhodcovské doložky v spotrebiteľských zmluvách sú podľa zákona č. 335/2014 Z. z. o spotrebiteľskom rozhodcovskom konaní prípustné len za prísne stanovených podmienok, najmä musia byť dojednané v samostatnej listine, nie skryté v hlavných obchodných podmienkach spotrebiteľskej zmluvy, spotrebiteľ musí byť pred jej podpisom osobitne a zrozumiteľne poučený o dôsledkoch rozhodcovskej doložky a rozhodovanie musí prebiehať pred stálym rozhodcovským súdom zriadeným pri právnickej osobe, ktorá spĺňa zákonné požiadavky na dôveryhodnosť a nezávislosť. Ak rozhodcovská doložka vo vašej zmluve nespĺňa tieto formálne aj obsahové náležitosti, napríklad bola len súčasťou všeobecných obchodných podmienok bez osobitného upozornenia, môže byť podľa zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a súvisiacej judikatúry považovaná za neprijateľnú zmluvnú podmienku, a teda neplatnú, čo znamená, že sa jej nemusíte podriadiť a spor môžete riešiť pred všeobecným súdom bez ohľadu na jej znenie. Aj keby doložka formálne platná bola, ako spotrebiteľ máte podľa zákona právo kedykoľvek pred začatím ústneho pojednávania odmietnuť rozhodcovské konanie a trvať na prejednaní veci pred všeobecným súdom, čo je jedna z osobitných ochranných možností práve pre spotrebiteľské rozhodcovské konanie. Odporúčam presné znenie doložky vo vašej zmluve nechať posúdiť advokátom alebo sa obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu, ktorá poskytuje poradenstvo v spotrebiteľských veciach.