Marketingová komunikácia bez súhlasu adresáta

Zasielanie nevyžiadanej obchodnej komunikácie elektronickými prostriedkami, teda aj e-mailom, upravuje zákon č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, podľa ktorého je zasielanie takejto komunikácie prípustné spravidla len s predchádzajúcim preukázateľným súhlasom adresáta, s výnimkou úzko vymedzenej situácie, keď ste od zákazníka v súvislosti s predajom vášho vlastného výrobku alebo služby získali jeho kontaktné údaje priamo a ponúkate mu obdobný výrobok alebo službu, pričom mu súčasne poskytujete jednoduchú a bezplatnú možnosť odmietnuť ďalšie zasielanie takýchto ponúk. Zakúpenie databázy kontaktov od tretej strany bez toho, aby jednotliví adresáti udelili súhlas priamo vašej spoločnosti s marketingovým oslovením, nie je z hľadiska ochrany osobných údajov ani predpisov o elektronických komunikáciách dostatočným právnym základom na zasielanie reklamných e-mailov, keďže súhlas udelený tretej strane, od ktorej ste databázu kúpili, sa na vás ako nového odosielateľa marketingovej komunikácie automaticky neprenáša, pokiaľ pôvodný súhlas výslovne neobsahoval aj možnosť odovzdania kontaktu tretím stranám na marketingové účely a vy nepreukážete existenciu takéhoto platného súhlasu. Zasielanie marketingovej komunikácie bez platného súhlasu je porušením zákona o elektronických komunikáciách aj nariadenia GDPR, za ktoré môže Úrad na ochranu osobných údajov SR uložiť pokutu, ktorá sa pri opakovanom alebo rozsiahlom porušení môže výrazne zvýšiť. Odporúčam pred akýmkoľvek využitím zakúpenej databázy overiť si u predávajúceho presný rozsah a znenie pôvodne udeleného súhlasu jednotlivých kontaktov, prípadne od využitia takejto databázy na priamy marketing úplne upustiť a namiesto toho budovať vlastnú databázu na základe transparentne získaného súhlasu.