Práva spotrebiteľa pri kúpe tovaru so skrytou vadou po uplynutí záruky

Podľa Občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Zb.) platí, že ak sa v záručnej dobe vyskytne rovnaká vada, ktorá bola už predtým aspoň dvakrát opravovaná, alebo ak sa v záručnej dobe vyskytne väčší počet rôznych vád, ktoré bránia riadnemu užívaniu tovaru, máte právo na výmenu tovaru alebo na odstúpenie od zmluvy, pričom podstatné pre posúdenie vášho nároku je predovšetkým to, či sa opakovaný výskyt tejto vady odohral ešte v rámci pôvodnej 24-mesačnej záručnej doby plynúcej od prevzatia notebooku, nie od poslednej vykonanej opravy, ako to nesprávne tvrdí predávajúci. Keďže od kúpy notebooku uplynul rok a pol, teda 18 mesiacov, a zákonná záručná doba na tovar je 24 mesiacov, vaša reklamácia je stále v rámci záručnej doby a predávajúci nemôže vašu reklamáciu odmietnuť len s poukazom na to, že od poslednej opravy uplynulo viac ako 12 mesiacov, keďže takáto podmienka nemá oporu v zákonnej úprave záručnej doby. Odporúčam predávajúcemu písomne pripomenúť, že záručná doba plynie od prevzatia tovaru, nie od poslednej opravy, priložiť doklad o kúpe preukazujúci dátum prevzatia a doklady o predchádzajúcich opravách rovnakej vady, ktoré podporujú váš nárok na výmenu tovaru alebo odstúpenie od zmluvy. Ak by predávajúci aj napriek tomu reklamáciu neoprávnene odmietal, odporúčam podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu, prípadne využiť alternatívne riešenie spotrebiteľského sporu.