Odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu

Podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku máte pri nákupe cez internetový obchod právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru, a to bez ohľadu na to, či bol tovar zakúpený za bežnú cenu alebo počas výpredaja, keďže zákon takúto výnimku pre zľavnený alebo výpredajový tovar neustanovuje a obmedzenie práva na odstúpenie stanovené obchodom v rozpore so zákonom je voči vám neúčinné. Zákon síce stanovuje niektoré výnimky, kedy spotrebiteľ nemôže od zmluvy odstúpiť, napríklad pri tovare upravenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovare, ktorý vzhľadom na jeho povahu nemožno vrátiť, čo sa však na štandardné oblečenie predávané vo výpredaji nevzťahuje, pokiaľ nejde napríklad o tovar zhotovený na mieru podľa vašich individuálnych špecifikácií. Pri odstúpení od zmluvy je predávajúci povinný vrátiť vám všetky platby vrátane nákladov na doručenie tovaru najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, pričom vy ste povinný tovar zaslať späť najneskôr do 14 dní od odstúpenia, ak sa predávajúci nezaviazal vyzdvihnúť ho sám. Odporúčam odstúpenie od zmluvy zaslať predávajúcemu písomne, ideálne prostredníctvom formulára na odstúpenie od zmluvy, ktorý je predávajúci povinný poskytnúť, a v prípade nesúhlasu obchodu s vrátením podať podnet na Slovenskú obchodnú inšpekciu.